Wie Ihre Mitarbeiter

sich selbst und Ihre Kunden glücklich machen

Ich unterstütze Sie dabei, dass Ihre Mitarbeiter entspannt und motiviert mit Kunden kommunizieren. Denn Mitarbeiter, die auch in hektischen Situationen kraftvoll in sich ruhen und auf ihre Kunden eingehen, machen Unternehmen erfolgreich.

SPEZIELL FÜR GESUNDHEITS -

BERUFE

MOTIVATION UND KOMMUNIKATION IM TEAM

Für alle mit intensivem Kunden- oder Patientenkontakt

 

  • Seminare

  • Vorträge

  • Einzelcoaching

NEU: Online Kurs zur Patientenkommunikation

Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit in der Patientenkommunikation!

 

Das Online Training mit vielen Vorteilen:

- Schnell und effektiv

- Freie Zeiteinteilung und dadurch leicht umzusetzen

- Abwechslungsreich durch Übungen, Videos und Impulse

- Erfolgskontrolle mit interaktiven Tests

- Einfache Einarbeitung von neuen Kollegen oder Auffrischung der Kenntnisse des Teams

Mehr dazu hier oder schreiben Sie mir gerne bei Fragen.

Was ich anbiete

Ich biete Seminare für alle Gruppengrößen als Inhouse-Seminare deutschlandweit bei Ihnen vor Ort. Alle Inhalte stimme ich vorher individuell auf die Bedürfnisse Ihres Teams und Ihres Unternehmens ab.

Stressmanagement für Mitarbeiter – entspannter Kundenkontakt

 

Wer direkt oder am Telefon mit und für Menschen arbeitet, ist oft großem Stress ausgesetzt. In meinen Seminaren lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie ihre Ressourcen stärken und auch bei herausfordernen Kundenkontakten gelassen bleiben.

 

Kommunikation in Gesundheitsberufen – einfühlam kommunizieren, Orientierung geben

 

Kommunikation in Gesundheitsberufen kann herausfordernd sein: Patienten reagieren oft aus ihrer Situation heraus ängstlich oder angespannt. Ich zeige Ihren Mitarbeitern, wie sie Patienten in der Kommunikation Sicherheit und verständliche Informationen geben und gleichzeitig selbst die innere Ruhe bewahren.

Stressmanagement für Führungskräfte

 

Wer die Verantwortung für andere Menschen und den Erfolg eines Unternehmens trägt, muss in doppelter Hinsicht für Gelassenheit und innere Klarheit sorgen: In meinen Seminaren lernen Sie zum einen, wie Sie selbst aus inneren Krafquellen schöpfen und zum anderen, wie Sie Ihr Team erfolgreich in einem positiven Umgang mit Stressauslösern unterstützen.

Einzelcoaching: Individuelle Stärken einsetzen

 

Im Intensivcoaching stelle ich mich ganz auf den jeweiligen Mitarbeiter und dessen Aufgaben und Herausforderungen ein. Dabei erarbeite ich mit dem Mitarbeiter seine ganz persönlichen Strategien für Kundenkommunikation und Stressbewältigung.

Kommunikationstraining für Mitarbeiter – Freundlichkeit und Serviceorientierung
 

Ich zeige Ihren Mitarbeitern, wie sie wirklich serviceorientiert mit Kunden kommunizieren: professionell, mit ehrlichem Interesse an Kundenwünschen und echtem Austausch. Ihre Mitarbeiter lernen Techniken, mit denen sie effektiv und gleichzeitig zugewandt Kundengespräche fürhren können. Darüber hinaus stärken sie die natürliche Freude am Kundenkontakt und an der Kommunikation.

Yoga und Achtsamkeit in Unternehmen und im Gesundheitsbereich

 

Viele Unternehmen wünschen sich mehr Sinn, Achtsamkeit und Wertschätzung für den Arbeitsalltag. Yoga, Atemtechniken und ein achtsamer Umgang miteinander und mit Kunden geben mehr Energie, Schwung und Motivation.

Über mich und ComHealth

Als ausgebildete Schauspielerin, Yogalehrerin und Kommunikationstrainerin kenne ich die verschiedenen Facetten der Kommunikation. Vor allem aber kenne ich auch den Einfluss von Stress auf die zwischenmenschliche Kommunikation. In anstrengenden Zeiten habe ich gelernt, mich mit wirkugsvollen Techniken immer wieder zu zentrieren und mit Freude zu motivieren. Mein Ansatz ist pragmatisch und praxisbezogen: Ich helfe Menschen schnell und effektiv, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und sich zu entspannen.

 

ComHealth ist mein Beitrag für mehr authentische Freundlichkeit und echten Service in Kundenbeziehungen und in Teams.

Den besten Service, den Sie Ihren Kunden bieten können, sind entspannte und zugewandte Mitarbeiter. Was Kunden im Gedächtnis bleibt, ist menschlicher Kontakt und Freundlichkeit, die über die eigentliche Dienstleistung hinausgehen.
Was Seminarteilnehmer berichten
"Das war ein Seminar, das endlich einmal angesprochen hat, womit wir täglich zu tun haben. Ich nehme viele neue Impulse und Ideen mit." (Teilnehmerin Seminar Kundenkommunikation, Heidelberg)
"Ich beobachte, dass meine Mitarbeiter seit dem Seminar viel entspannter mit den Kunden umgehen. Das ist in der kurzen Zeit viel mehr als ich erwartet hatte." (Teamleiterin, Teilnehmerin Seminar Team- und Kundenkommunikation, Berlin)
"Stress ist eigentlich das größte Problem hier in unserer Praxis. Ich kann den Mitarbeitern hier am Empfang jetzt viel besser helfen damit umzugehen und den Patienten gegenüber freundlich zu sein." (Praxismanagerin, Teilnehmerin Seminar Stressmanagement und Patientenkommunikation, Berlin)
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Dann lassen Sie uns gerne ein Telefonat vereinbaren.